Yardım Merkezi
Sıkça sorulan sorular ve çözüm önerileri ile size yardımcı olmak için buradayız
Kategoriler
Güvenli Alışveriş
Ödemelerinizi yalnızca Codexpin üzerinden gerçekleştirin. Satıcılara doğrudan IBAN ile ödeme yapmayın.
Merhaba! 👋
Hangi konuda desteğe ihtiyacınız var?
Hesap
Hesap yönetimi ve güvenlik
İptal / İade
Sipariş iptali ve iade işlemleri
Teknik
Teknik sorunlar ve çözümler
Ödeme
Ödeme yöntemleri ve güvenlik
Diğer
Diğer sorular ve talepler
Hesabımı nasıl oluşturabilirim?
Hesap oluşturmak için ana sayfadaki "Kayıt Ol" butonuna tıklayın. Gerekli bilgileri doldurduktan sonra e-posta adresinize bir doğrulama bağlantısı gönderilecektir. Bu bağlantıya tıklayarak hesabınızı aktifleştirebilirsiniz.
Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?
Giriş sayfasında "Şifremi Unuttum" seçeneğine tıklayın. E-posta adresinizi girdikten sonra, şifre sıfırlama bağlantısı içeren bir e-posta alacaksınız. Bu bağlantıyı kullanarak yeni bir şifre belirleyebilirsiniz.
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Kredi kartı, banka kartı, havale/EFT ve online ödeme sistemleri (PayPal, Stripe) gibi çeşitli ödeme yöntemlerini kabul ediyoruz. Ödeme sayfasında tüm seçenekleri görebilirsiniz.
İade politikanız nedir?
Satın alma işleminden sonraki 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. Hizmet kullanılmamış veya çok az kullanılmış olmalıdır. İade talepleriniz için destek@codexpin.com adresine e-posta gönderebilirsiniz.
Hizmetleriniz hangi ülkelerde geçerlidir?
Hizmetlerimiz şu anda Türkiye, Avrupa Birliği ülkeleri, İngiltere ve Amerika Birleşik Devletleri'nde kullanılabilir. Yakında daha fazla ülkede hizmet vermeyi planlıyoruz.
Uygulama neden yavaş çalışıyor?
Uygulamanın yavaş çalışması genellikle internet bağlantınızın hızı, cihazınızın performansı veya tarayıcı önbelleğinin dolu olması gibi nedenlerden kaynaklanabilir. Tarayıcı önbelleğinizi temizlemeyi, farklı bir tarayıcı kullanmayı veya internet bağlantınızı kontrol etmeyi deneyebilirsiniz.
